Última actualización: 31 de Mayo de 2026
En Mia+ (en adelante, “la Aplicación”), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestras usuarias. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y eliminamos su información personal al utilizar nuestra aplicación móvil.
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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
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Para brindarle una experiencia personalizada de bienestar y comunidad, recopilamos la siguiente información:
– Información de Registro: Su nombre, correo electrónico y foto de perfil obtenidos de manera voluntaria al registrarse de forma manual o a través del inicio de sesión seguro con Google Sign-In.
– Perfil Personalizado: Su rango de edad, comuna de residencia, intereses seleccionados (ej: salud, emprendimiento, compañía) y una breve descripción sobre usted (biografía) que ingresa en el onboarding de forma voluntaria.
– Datos de Salud y Bienestar: Si utiliza la función “Mi Ciclo”, recopilamos los registros de su inicio de periodo menstrual y los síntomas que elija registrar. Estos datos son sensibles y se tratan con absoluta confidencialidad.
– Tareas y Recordatorios: Los recordatorios diarios o semanales (como toma de medicamentos, caminatas o citas médicas) que programe de forma personal dentro de la app.
– Comunicaciones y Chat: Las interacciones textuales de chat de acompañamiento con nuestro asistente virtual Mia+.
– Gestión Territorial: Solicitudes de derivación voluntarias con trabajadoras sociales comunales o inscripciones a talleres comunitarios.
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2. USO DE LA INFORMACIÓN
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La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
– Personalizar las tarjetas de servicios y actividades de acuerdo a su etapa de vida (ej: mostrar tracker menstrual a usuarias adultas o juegos de gimnasia mental a usuarias mayores).
– Gestionar alarmas y recordatorios automáticos de salud configurados por usted.
– Permitirle unirse a grupos de afinidad vecinal de forma anónima o identificada según su preferencia.
– Facilitar de forma confidencial la derivación y el seguimiento de solicitudes sociales con los equipos de asistencia de su municipio.
– Autenticar y proteger su cuenta mediante Firebase Authentication.
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3. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS
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Mia+ utiliza un enfoque de almacenamiento híbrido altamente seguro:
– Los datos se guardan de forma encriptada en la base de datos local de su dispositivo móvil.
– Si hay conexión de red y la cuenta está sincronizada con Google, los datos se almacenan en la nube altamente segura de Firebase Firestore (Google Cloud), asegurando que su información esté disponible ante pérdida o cambio de dispositivo.
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4. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS (CONTROL TOTAL)
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De acuerdo con las políticas de Google Play Store, garantizamos a todas nuestras usuarias el derecho absoluto de eliminar su cuenta y borrar por completo su historial de datos en cualquier momento.
¿Cómo eliminar su cuenta dentro de la aplicación?
1. Abra la aplicación Mia+.
2. Diríjase a la pestaña de “Mi Perfil” en el menú de navegación inferior.
3. Desplácese hasta la parte inferior del perfil y presione el botón de color rojo con la leyenda “Eliminar Cuenta Permanentemente”.
4. Confirme su elección en el cuadro de diálogo.
Al confirmar, la aplicación ejecutará de inmediato los siguientes procesos de forma irreversible:
– Se eliminará todo su registro de usuario de los servidores en la nube de Firebase Firestore y Firebase Authentication.
– Se purgará de forma definitiva toda la memoria local, bases de datos locales, recordatorios e historial de chat almacenado en su teléfono móvil.
Soporte de eliminación manual: También puede solicitar la eliminación manual enviando un correo electrónico a soporte.miaplus@ejemplo.com indicando su dirección de correo vinculada, y procesaremos su solicitud de borrado de datos dentro de un plazo máximo de 48 horas.
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5. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
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Nosotros NUNCA vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal o de salud con fines publicitarios o comerciales con ninguna empresa tercera. Los datos municipales relacionados con derivaciones a programas locales se transmiten con su autorización previa única y exclusivamente al Panel de Gestión del municipio seleccionado para dar curso a su solicitud de apoyo social.
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6. SERVICIOS DE TERCEROS UTILIZADOS
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La app utiliza servicios de confianza de infraestructura móvil de Google:
– Firebase Core & Cloud Firestore: Para la sincronización de bases de datos.
– Firebase Authentication & Google Sign-In: Para el registro y acceso seguro.
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7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
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Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para enterarse de cualquier cambio. Le notificaremos cualquier modificación publicando la nueva Política de Privacidad en este mismo sitio.
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8. CONTACTO
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Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a contacto.miaplus@ejemplo.com.
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