Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a brindarte el control absoluto sobre tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta de Mia+ y borrar todos los datos asociados, puedes hacerlo directamente desde la aplicación de forma instantánea o enviarnos una solicitud de eliminación utilizando el formulario de contacto a continuación.
Aviso importante: Al eliminar tu cuenta de Mia+, se eliminarán todos los datos asociados a ella de forma permanente e irreversible. Esto incluye toda la información que has ingresado en la aplicación, como tu nombre, correo electrónico, biografía, configuraciones personalizadas, recordatorios diarios, calendario personal, síntomas registrados en el tracker de ciclo y todo tu historial de conversaciones con Mia+. Una vez que se complete el proceso de eliminación, no será posible recuperar estos datos.
ELIMINACIÓN DE CUENTA DESDE LA APLICACIÓN
Si prefieres eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación de forma inmediata y automática, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:
1. Abre la aplicación Mia+ en tu dispositivo móvil.
2. En el menú de navegación inferior, dirígete a la pestaña “Mi Perfil”.
3. Desplázate hacia la parte inferior y presiona el botón rojo que dice “Eliminar Cuenta Permanentemente”.
4. Confirma la acción en el cuadro de diálogo de advertencia.
Una vez que completes este proceso, tu perfil de usuario y todos tus datos personales asociados se eliminarán de nuestra base de datos remota de Firebase y de la memoria local de tu teléfono de manera permanente e inmediata.
SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE CUENTA VÍA WEB
Si prefieres que nuestro equipo realice el borrado de tu cuenta de forma manual desde nuestros servidores, puedes enviarnos una solicitud utilizando el formulario a continuación. Asegúrate de ingresar exactamente la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al iniciar sesión en Mia+ (por ejemplo, tu cuenta de Google) para que podamos identificar y validar tu solicitud de forma correcta por motivos de seguridad.
PROCESO DE ELIMINACIÓN DE CUENTA MANUAL
1. Envía una Solicitud: Completa el formulario de contacto con tu dirección de correo electrónico vinculada a la app.
2. Procesamiento de la Solicitud: Nuestro equipo de soporte validará los datos y procesará la eliminación de tu cuenta y datos de nuestros servidores en un plazo máximo de 48 horas de forma oportuna.
3. Confirmación de Eliminación: Te enviaremos un correo de confirmación una vez que tu cuenta y todos tus datos personales hayan sido purgados permanentemente de nuestros sistemas de almacenamiento en la nube.
FORMULARIO DE SOLICITUD DE ELIMINACIÓN
Nota: Al enviar una solicitud de eliminación de cuenta, aceptas que todos los datos asociados a tu cuenta de Mia+ serán eliminados de forma definitiva y que no podrás recuperarlos en el futuro. Por favor, asegúrate de respaldar cualquier información importante antes de proceder con la eliminación.