Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a brindarte el control absoluto sobre tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta de Leafy y borrar todos los datos asociados, puedes hacerlo directamente desde la aplicacion de forma instantanea o enviarnos una solicitud de eliminacion utilizando el formulario de contacto a continuacion.

Aviso importante: Al eliminar tu cuenta de Leafy, se eliminaran todos los datos asociados a ella de forma permanente e irreversible. Esto incluye toda la informacion que has ingresado en la aplicacion, como tu nombre, correo electronico, configuraciones personalizadas, recordatorios de riego, el calendario de atencion de tus plantas, todas las plantas registradas en tu jardin con sus respectivas fotografias y todo tu historial de registros de cuidados (riego, fertilizacion, podas y trasplantes). Una vez que se complete el proceso de eliminacion, no sera posible recuperar estos datos.

ELIMINACION DE CUENTA DESDE LA APLICACION

Si prefieres eliminar tu cuenta directamente desde la aplicacion de forma inmediata y automatica, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Abre la aplicacion Leafy en tu dispositivo movil.
  2. En el menu de navegacion inferior, dirigete a la pestaña “Perfil” (Profile).
  3. Desplazate hacia la parte inferior de la pantalla y presiona el enlace que dice “Delete Account” (Eliminar Cuenta) en letras rojas.
  4. Confirma la accion presionando el boton de confirmacion en el cuadro de dialogo de advertencia.

Una vez que completes este proceso, tu perfil de usuario y todos tus datos personales asociados se eliminaran de nuestra base de datos remota de Firebase y de la memoria local de tu telefono de manera permanente e inmediata.

SOLICITUD DE ELIMINACION DE CUENTA VIA WEB

Si prefieres que nuestro equipo realice el borrado de tu cuenta de forma manual desde nuestros servidores, puedes enviarnos una solicitud utilizando el formulario a continuacion. Asegurate de ingresar exactamente la misma direccion de correo electronico que utilizaste al iniciar sesion en Leafy (por ejemplo, tu cuenta de Google) para que podamos identificar y validar tu solicitud de forma correcta por motivos de seguridad.

PROCESO DE ELIMINACION DE CUENTA MANUAL

  1. Envia una Solicitud: Completa el formulario de contacto con tu direccion de correo electronico vinculada a la app.
  2. Procesamiento de la Solicitud: Nuestro equipo de soporte validara los datos y procesara la eliminacion de tu cuenta y datos de nuestros servidores en un plazo maximo de 48 horas de forma oportuna.
  3. Confirmacion de Eliminacion: Te enviaremos un correo de confirmacion una vez que tu cuenta y todos tus datos personales hayan sido purgados permanentemente de nuestros sistemas de almacenamiento en la nube.

    Nota: Al enviar una solicitud de eliminacion de cuenta, aceptas que todos los datos asociados a tu cuenta de Leafy seran eliminados de forma definitiva y que no podras recuperarlos en el futuro. Por favor, asegurate de respaldar cualquier informacion importante antes de proceder con la eliminacion.