Eliminación de Cuenta — Pet Quest
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a brindarte el control sobre tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta de Pet Quest y eliminar todos los datos asociados, puedes hacerlo directamente desde la aplicación o enviarnos una solicitud utilizando el formulario a continuación.
Aviso importante: Al eliminar tu cuenta, se eliminarán todos los datos asociados a ella de forma permanente. Esto incluye tu perfil de usuario, rol familiar, tareas asignadas, puntos acumulados, progreso de tu mascota virtual, recompensas y cualquier otra información relacionada con tu cuenta. Si eres padre/tutor, también se eliminarán los datos del grupo familiar asociado. Una vez que se complete el proceso de eliminación, no será posible recuperar estos datos.
Eliminación de Cuenta desde la Aplicación
Si prefieres eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación Pet Quest, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación Pet Quest en tu dispositivo móvil.
- Dirígete a tu Perfil desde el menú principal.
- Desplázate hacia abajo y encontrarás el botón “Eliminar Cuenta”.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la eliminación.
Una vez que completes este proceso, todos tus datos serán eliminados de nuestra base de datos de manera permanente.
Solicitud de Eliminación de Cuenta
Si prefieres enviarnos una solicitud de eliminación de cuenta a través de nuestro sitio web, puedes hacerlo utilizando el formulario a continuación. Completa el formulario con tu dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que desees proporcionar. Asegúrate de utilizar la misma dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Pet Quest para que podamos identificar tu solicitud correctamente.
Proceso de Eliminación de Cuenta
- Envía una Solicitud: Completa el formulario a continuación y envíanos tu solicitud de eliminación de cuenta.
- Procesamiento de la Solicitud: Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo procesará la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados de manera oportuna.
- Confirmación de Eliminación: Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu cuenta y tus datos hayan sido eliminados de nuestro sistema. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Nota: Al enviar una solicitud de eliminación de cuenta, aceptas que todos los datos asociados a tu cuenta de Pet Quest serán eliminados de forma permanente y que no podrás recuperarlos en el futuro. Si eres padre/tutor, recuerda que esto también afectará el acceso de los miembros de tu grupo familiar vinculados a tu cuenta. Por favor, asegúrate de respaldar cualquier información importante antes de proceder.