Políticas de privacidad y seguridad
En nuestra aplicación móvil (Pet Quest), nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios. Por esta razón, hemos creado políticas de privacidad y seguridad que cumplen con las guías de Google Play.
Información recolectada
Recolectamos información relacionada con el correo electrónico y el nombre del usuario solo para usos de autenticación (incluyendo inicio de sesión con Google). También recolectamos información sobre el rol del usuario dentro de la familia (padre o hijo), puntos acumulados y datos relacionados con el progreso dentro de la aplicación. Adicionalmente, recolectamos el token del dispositivo para el envío de notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging.
Uso de la información recolectada
La información recolectada es utilizada exclusivamente para proporcionar una experiencia personalizada a los usuarios. Los datos de autenticación permiten identificar al usuario y su rol familiar. Los puntos y el progreso se utilizan para gestionar las tareas, recompensas y la mascota virtual dentro de la aplicación. El token del dispositivo se utiliza únicamente para el envío de notificaciones relevantes para el funcionamiento de la app.
Seguridad de la información
La información recolectada se almacena de forma segura en Firebase (Firestore y Firebase Auth) con reglas sólidas de seguridad. Utilizamos medidas avanzadas para proteger la información personal de nuestros usuarios y el acceso a los datos está restringido exclusivamente al usuario autenticado y su grupo familiar.
Eliminación de la información
Entendemos que los usuarios pueden querer eliminar su información personal en cualquier momento. Por esta razón, hemos creado una funcionalidad dentro de la aplicación para permitir que los usuarios eliminen su información de manera fácil y rápida.
No se comparte información con terceros
Nos comprometemos a no compartir información personal con terceros sin el consentimiento expreso de nuestros usuarios. Todos los datos recolectados son utilizados exclusivamente para proporcionar una experiencia personalizada y mejorar la funcionalidad de la aplicación.
Privacidad para niños
Esta aplicación puede ser utilizada por menores de edad bajo la supervisión de un padre o tutor registrado en la plataforma. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años de forma independiente. En caso de que descubramos que un menor de 13 años ha proporcionado información personal sin supervisión parental, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y tiene alguna inquietud al respecto, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se le recomienda revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Esta política es efectiva a partir del 14 de marzo de 2026.
Contáctanos
En resumen, nuestra aplicación móvil Pet Quest se rige por políticas de privacidad y seguridad que cumplen con las guías de Google Play. Recolectamos información personal de manera responsable y la almacenamos de forma segura en Firebase con medidas de seguridad avanzadas. Los usuarios pueden eliminar su información personal en cualquier momento y nos comprometemos a no compartir información con terceros sin su consentimiento expreso.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@krafic.com.